Skip to main content

Service Level

Mit unseren HPC- Lösungen garantieren wir Ihnen maximale Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit. Nach Abschluss Ihres Projektes stehen wir Ihnen weiterhin mit unserem Knowhow helfend zur Seite, damit Sie Ihre Systeme optimal nutzen und erweitern können, um steigenden Anforderungen gewachsen zu sein.

Level 1

Service Level

  • Ersatzteiletausch
  • Erreichbarkeit Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr
  • Bring-In Service
  • Individuelle Laufzeit
  • Individuelle Reaktionszeit

Level 2

Service Level

  • Ersatzteiletausch
  • Erreichbarkeit Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr
  • Pick-Up Service
  • Individuelle Laufzeit
  • Individuelle Reaktionszeit

Level 3

Service Level

  • Ersatzteiletausch
  • Erreichbarkeit Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr
  • Vorab-Austausch
  • Individuelle Laufzeit
  • Individuelle Reaktionszeit

Level 4

Service Level

  • Ersatzteiletausch
  • Erreichbarkeit Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr
  • Vor-Ort Service
  • Individuelle Laufzeit
  • Individuelle Reaktionszeit

Mit unseren Service Level Vereinbarungen gewährleisten wir die optimale Betreuung Ihrer Systemtechnik.

Die Verfügbarkeit und Werterhaltung Ihrer gesamten Informationstechnik können Sie ergänzend mit individuellen Vereinbarungen bezüglich Reaktionszeiten, Fristen für den Beginn der Arbeiten vor Ort, Software-Support sowie Wartungsleistungen erhöhen. Das Unternehmensrisiko begrenzen Sie damit auf ein Minimum und die Produktivität Ihrer Prozesse bleibt erhalten.

Kontaktieren Sie uns via Telefon oder Mail



Tobias Pfennig
Sales Director